La ola del cambio. Flexibilidad. Etapas.

 

El cambio es siempre subjetivo y emocional, es diferente para cada persona. Es muy importante la escucha activa, la empatía para poder orientar en las crisis.

Conociendo cómo reaccionan las personas al cambio, podemos ayudarnos y ayudar a los demás en la transición de las etapas de la curva del cambio para que el impacto negativo sea lo menor posible y la adaptación sea más rápida.

Elizabeth Küber Ross estudió el comportamiento de las personas ante la muerte y estableció las etapas por las que pasa un enfermo terminal cuando es notificado sobre su dolencia. Dichas etapas conocidas como la curva del cambio o la ola del cambio, son la base para cualquier proceso de cambio no deseado y se han tenido en cuenta desde los cambios interiores personales hasta para tratar los cambios empresariales y corporativos y en recursos humanos.

Estas etapas están presentes cada vez que sucede un gran proceso de transformación y cambio.

👉 1) Negación: Es la etapa de interrogaciones y de incredulidad.

👉 2) Ira: es la etapa emocional de enojo, contra todo y contra todos.

👉 3) Negociación: Es la etapa donde los sentimientos que aparecen es volver atrás, retroceder al pasado una y otra vez y se manifiesta en culpa dolosa y excusas.

👉 4) Depresión: esta etapa es en tiempo presente, es una sensación de vacío, desasosiego y de tristeza..

👉 5) Resolución: no hay alternativas, o aceptamos el cambio o lo rechazamos. Si lo aceptamos, superaremos más rápido la crisis y tendremos menos efectos secundarios.